FAQ

注文のキャンセル・返品/返金・交換はできますか

初期不良の場合に限り、同品の交換が可能です。お客様都合でのキャンセル・返品/返金・交換は原則できかねます。

注文後の決済方法を変更したい

ご注文完了後の決済方法の変更はできかねます。

届くまで何日かかりますか

ご注文完了後、通常3営業日内（土日祝省く）にて発送いたしますので、お届けまで2～5営業日ほどかかります。※運送状況や天候によりお届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

注文内容を変更できますか

ご注文完了後の変更は承っておりません。ご注文内容をよくご確認の上、ご購入へお進みください。

退会したいのですが

お問い合わせフォームより退会手続きへお進みください。尚、一度退会されますとアカウントの復元はできかねます。

領収書・納品書は発行できますか

お届け時には同梱されません。ご希望のお客様は商品到着後、お問い合わせフォームにてご連絡いただきPDFファイルをお客様のメールに送付させていただきます。